Редакция от 1 сентября 2026 года

Настоящая Политика описывает обработку персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «Универсис» при использовании сайта https://monitoring2b.ru и его поддоменов, обращении за консультацией, поставкой и монтажом оборудования ГЛОНАСС/GPS. Политика опубликована для неограниченного доступа. Она не заменяет отдельное согласие, если оно требуется по закону.

1. Оператор и сфера действия

Оператор: ООО «Универсис» (ИНН 7718840513, ОГРН 1117746206874). Адрес: 109390, г. Москва, ул. Артюхиной, д. 6Б, этаж 5, офис 509. Контакт для обращений по персональным данным: mail@monitoring2b.ru; телефон +7 (499) 281-66-35.

Политика распространяется на посетителей сайта и поддоменов, лиц, подавших заявки, клиентов — физических лиц, представителей клиентов и контрагентов, а также иных лиц, которые обращаются к Обществу через сайт, телефон или электронную почту. Обработка данных работников и кандидатов регулируется также отдельными документами Общества.

Услуги доступа к программному обеспечению мониторинга и абонентского обслуживания по опубликованной на сайте оферте оказывает ИП Кошкин Д. В. Передача ему данных клиента, необходимая для оформления и исполнения обслуживания, описана в разделе 6. ИП является самостоятельным оператором в отношении данных, которые он обрабатывает для собственных услуг.

2. Какие данные обрабатываются и зачем

2.1. Заявки и обратная связь: имя, номер телефона, адрес электронной почты (если указан), содержание обращения, сведения о компании, количестве и типе транспортных средств, регионе и желаемых работах — чтобы ответить на обращение, подготовить предложение, согласовать поставку и монтаж. Основание: согласие при подаче заявки; при заключении договора — также необходимость заключения и исполнения договора.

2.2. Договоры и исполнение заказов: Ф. И. О. или имя контактного лица, должность, рабочие контакты, данные клиента и реквизиты, адрес монтажа, сведения о транспортном средстве и установленном оборудовании, переписка и документы по заказу — для заключения и исполнения договоров, расчетов, бухгалтерского и налогового учета, гарантийного и сервисного взаимодействия. Основание: договор, законные обязанности Общества и, когда требуется, согласие субъекта.

2.3. Телефонные обращения: номер, дата и время звонка, источник перехода, запись разговора при включенной записи — для обработки обращения, контроля качества и подтверждения договоренностей. При записи разговора Общество сообщает об этом до ее начала.

2.4. Использование сайта: IP-адрес, идентификаторы cookie, сведения о браузере и устройстве, страницы и действия на сайте, источник перехода и технические журналы — для работы сайта, защиты от злоупотреблений, анализа посещаемости и оценки рекламных каналов. Применение аналитических и рекламных технологий описано в разделе 7.

Общество не просит через формы сайта специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Не следует отправлять их в свободном поле заявки.

3. Принципы, способы и сроки обработки

Общество обрабатывает данные законно, для заранее определенных целей и в объеме, необходимом для этих целей; не объединяет базы с несовместимыми целями. Действия с данными включают сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в предусмотренных случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка может быть автоматизированной и неавтоматизированной.

Данные заявок хранятся до завершения рассмотрения обращения и последующего делового взаимодействия, если клиент не заключил договор; данные договоров и учетные документы — в течение срока действия отношений и сроков, установленных применимым законодательством; технические данные — в пределах срока, необходимого для соответствующей цели. По достижении цели или утрате основания данные уничтожаются либо обезличиваются в сроки, предусмотренные законом, если дальнейшее хранение не обязательно.

Для соблюдения требований о локализации при сборе персональных данных граждан РФ через интернет Общество обеспечивает предусмотренные законом операции с использованием баз данных на территории РФ. Трансграничная передача не описывается настоящей Политикой как осуществляемая: если фактическая конфигурация подключенных сервисов предполагает такую передачу, Общество до ее начала выполняет применимые требования закона и обновляет Политику.

4. Безопасность и доступ

Доступ к данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам и лицам, участвующим в обработке на законном основании. Общество применяет правовые, организационные и технические меры защиты, в том числе разграничение доступа, учет действий, защиту информационных систем, резервное копирование и контроль соблюдения требований. Конкретный набор мер определяется с учетом угроз и используемых систем.

5. Подрядчики и информационные системы

Для работы сайта, связи с клиентами и обработки заявок Общество может использовать хостинг, CRM-систему, сервис коллтрекинга, телефонию, почтовые и аналитические сервисы. Доступ подрядчика к персональным данным допускается только в необходимом объеме, на основании договора и, когда обработка поручается от имени Общества, поручения с предусмотренными законом условиями. Конкретные поставщики и их функции должны соответствовать фактически подключенным сервисам.

6. Передача данных ИП для абонентского обслуживания

Если клиент выбирает подключение к программному обеспечению мониторинга и абонентское обслуживание у ИП Кошкина Д. В., Общество передает ИП необходимые для оформления и оказания услуг данные: имя и контакты клиента или его представителя, сведения о заказе, транспортных средствах, установленном оборудовании и подключаемых услугах. Передача производится на соответствующем правовом основании, о котором клиент информируется при оформлении обслуживания; данные, не требующиеся ИП для этой цели, не передаются.

Само по себе ознакомление с этой Политикой не является согласием на передачу данных ИП. Если для конкретной передачи требуется согласие, Общество получает его отдельно и фиксирует факт предоставления.

7. Cookie и аналитика

Сайт и его поддомены используют технические cookie для работы страниц и сохранения настроек. Также могут применяться аналитические cookie и идентификаторы Яндекс Метрики, технологии оценки рекламных кампаний и коллтрекинга. Подключенные средства управления тегами могут загружать дополнительные инструменты в зависимости от настроек сайта и выбора пользователя.

Аналитические и рекламные cookie, а также связанные с ними идентификаторы могут позволять косвенно определить посетителя и рассматриваются как персональные данные, когда они относятся к определенному или определяемому лицу. Для необязательных технологий на сайте предлагается отдельный выбор; до его совершения такие технологии не должны включаться, если для их работы требуется согласие. Пользователь может изменить выбор через настройки cookie и удалить cookie в браузере; это не отменяет законную обработку уже полученных данных за предшествующий период.

8. Права субъекта и обращения

Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных либо незаконно обрабатываемых данных, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях, а также обжаловать действия Общества в Роскомнадзор или суд. Отзыв согласия не всегда прекращает обработку, которая необходима по другому законному основанию, например для исполнения договора или хранения обязательных учетных документов.

Обращение можно направить на mail@monitoring2b.ru либо по адресу Общества, указанному в разделе 1. Для безопасной идентификации заявителя Общество вправе запросить сведения, предусмотренные законом. Запросы рассматриваются в установленные законодательством сроки; предоставление информации субъекту, как правило, производится в течение 10 рабочих дней с возможностью предусмотренного законом продления.

9. Изменения Политики

Общество обновляет Политику при изменении целей, состава данных, подключенных сервисов или требований законодательства. Действующая редакция размещается на сайте https://monitoring2b.ru и доступна с его поддоменов. Новая редакция применяется с даты публикации, если в ней не указана более поздняя дата.